Quarenta e sete usuários da operadora Tim participaram de uma audiência na tarde da última quinta-feira (21 de junho de 2012) em Esperantina-PI. Os usuários reclamam do mau serviço que estaria sendo prestado pela operadora na cidade. A Tim já foi condenada há cerca de dois meses a pagar indenização de R$ 2 mil a cada usuário, porém durante a audiência não houve nenhum acordo fechado. 

De acordo com o juiz Marcus Klinger, a sentença determinou a correção do serviço e que a Tim mostrasse através de dados técnicos em um prazo de 30 dias a regularização na prestação do serviço. Não sendo apresentado nenhum documento, a operadora ficou condenada a pagar multa de R$ 200 por dia para cada usuário até o limite de R$ 6 mil, que foi atingido. “A operadora tem realizado alguns acordos individuais, mas até hoje não apresentou nenhum laudo comprovando melhorias”, afirmou o juiz. Os usuários fazem alegações de que não conseguem completar chamadas e constantemente as ligações são encerradas. De acordo com Arimatéia Dantas, advogado, mais de 400 ações individuais foram registradas contra a Tim. “A situação está piorando, estou me especializando apenas em operadoras.

Foto: Jornal Esp 

 Audiência com clientes da operadora

Em Teresina já estamos ajuizando ações contra a Oi e a Claro também”, acrescentou o advogado. Segundo Arimatéia, a operadora já teve bloqueada quantias que chegam a R$ 250 mil por conta das condenações, que para ele não estariam sendo cumpridas.  “A empresa está descumprindo ordem judicial, as indenizações já deveriam ter sido pagas”, acrescentou o advogado. Em nota enviada ao Cidadeverde.com, a Tim informou que "já foi intimada e irá tomar as providências necessárias para o cumprimento das obrigações impostas na determinada decisão". Além disso, a operadora firma compromisso pela melhoria da qualidade dos serviços, usando como exemplo os R$ 9 bilhões de investimentos previstos em infraestrutura no Brasil até 2014.